Sürüm: 2026-09-20 · Yürürlük tarihi: 20 Eylül 2026

1. Teslimat Şartları (Hizmet Teslimatı)

TrendEntegre, bulut tabanlı bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Platform üzerinde sunulan tüm abonelik paketleri, XML entegrasyon hizmetleri ve dijital bakiyeler elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi hizmet niteliğindedir.

Teslimat Süresi: PayTR altyapısı ile gerçekleştirilen ödemenizin onaylanmasının ardından, hizmetiniz anında (en geç 24 saat içerisinde) otomatik olarak kullanıcı hesabınıza tanımlanır ve erişime açılır.
Teslimat Şekli: Herhangi bir fiziki kargo veya materyal teslimatı yapılmaz. İşlem onaylandığında üyelik bilgilerinize tanımlanan erişim hakları ve e-posta bilgilendirmesi ile teslimat gerçekleşmiş sayılır.

2. Cayma Hakkı İstisnası ve İade Koşulları

Yedi günlük ücretsiz deneme, Kullanıcı'nın fiyatlandırma sayfasında açıkça başlatmasıyla etkinleşir. Deneme için kart bilgisi alınmaz ve herhangi bir ücret tahsil edilmez. Deneme; 50 ana ürün ve Kullanıcı'nın eklediği bir XML kaynağıyla sınırlıdır, ücretli aboneliğe dönüşmez ve otomatik yenilenmez. Ücretli paket ancak Kullanıcı'nın ayrıca paket ve dönem seçerek ödeme işlemini onaylamasıyla başlar.

Tüketici sıfatını taşıyan Kullanıcı'nın mesafeli sözleşmelerde kural olarak on dört günlük cayma hakkı vardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) bendindeki elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar ile 15/1-(h) bendindeki cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bu hakkın istisnaları arasındadır.

Kullanıcı, ödeme öncesindeki onayla abonelik erişiminin on dört günlük süre beklenmeden hemen başlatılmasını açıkça talep eder. Uygulanacak istisna, hizmetin niteliği ve ifa durumuna göre değerlendirilir. Ayıplı, hiç veya gereği gibi ifa edilmeyen hizmete ilişkin emredici haklar saklıdır.

3. İade Yapılmayan Durumlar

Yönetmelikteki cayma hakkı istisnası koşulları gerçekleşmiş ve elektronik ortamda ifasına başlanmış abonelik hizmetleri
Kullanılmış veya tüketilmiş AI bakiyesi ve diğer dijital krediler
İfasına Kullanıcı'nın açık onayıyla başlanmış plan yükseltme veya dönem uzatma hizmetleri
Emredici mevzuattan doğan iade hakkı bulunmayan özel teklif veya indirimli paketler

4. Kullanıcının Bilgilendirilmesi ve Onayı

Kullanıcı; hesap oluşturma (kayıt) ve/veya abonelik satın alma aşamasında, işbu Teslimat ve İade Şartları'nı, Kullanım Şartları'nı ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylamaktadır. Kullanıcı ayrıca hizmetin ödeme onayından sonra cayma süresi beklenmeden hemen başlatılmasını talep eder. Bu onay, emredici mevzuatın tanıdığı ayıplı hizmet ve diğer kanuni haklardan peşinen feragat anlamına gelmez.

5. Abonelik İptali

Kullanıcı, aktif aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal durumunda:

Ücretsiz deneme sonunda karttan çekim yapılmaz; deneme kaynaklı ücretli paket veya otomatik yenileme başlatılmaz.
Mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmetler kullanılmaya devam edilir.
Kalan süreye ilişkin iade talebi, sözleşme ve emredici mevzuat kapsamında değerlendirilir.
Bir sonraki dönemde otomatik yenileme gerçekleşmez.

6. Stok, Fiyat ve Sipariş Uyuşmazlıkları

XML kaynağı, pazaryeri API'si, stok veya fiyat senkronizasyonu ve pazaryeri siparişleriyle ilgili olaylar; olayın kaynağı, tarafların kusuru ve alınan önlemler birlikte incelenerek Kullanım Şartları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir. Bu hüküm, Platform'un kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğunu veya Kullanıcı'nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

7. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki hallerde, kanuni haklar saklı kalmak üzere, kısmi veya tam iade değerlendirmesi yapılabilir:

Platform kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hizmetin kesintisiz olarak 72 saatten fazla sunulamaması
Yanlışlıkla mükerrer ödeme yapılması (belgelenmesi kaydıyla)

Bu durumlar için iletişim sayfamız üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

8. Yasal Dayanak

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, özellikle Madde 5, 13, 15, 48 ve 52
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, özellikle Madde 15
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, özellikle Madde 112-116

9. İletişim

Teslimat ve iade şartlarımızla ilgili sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.